Velkommen til ILVA’s Handelsbetingelser
KAPITEL 1 – ALMINDELIGE BESTEMMELSER
1.1. Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer via kvalitetogdesign.com.
1.2. Ved at foretage et køb accepterer kunden disse handelsbetingelser.
1.3. Handelsbetingelserne kan altid læses på kvalitetogdesign.com.
KAPITEL 2 – AFTALELSE OG TILBUD
2.1. En aftale indgås, når kunden har afgivet en ordre, og ILVA har bekræftet ordren.
2.2. ILVA forbeholder sig ret til at annullere ordren, hvis der opstår fejl på hjemmesiden eller i ordrebehandlingen.
2.3. Alle priser er i danske kroner inklusive moms, men eksklusive leveringsomkostninger.
2.4. ILVA har ret til at ændre priser og tilbud uden forudgående varsel.
KAPITEL 3 – BETALING
3.1. Betaling kan ske via kreditkort, debetkort, mobilpay eller andre på hjemmesiden anførte betalingsmetoder.
3.2. Betalingen trækkes ved afgivelse af ordren.
3.3. Ved køb på afbetaling gælder særlige vilkår, som vil blive vist før ordrebekræftelsen.
KAPITEL 4 – LEVERING
4.1. Leveringstidspunktet afhænger af varernes tilgængelighed og leveringsadressen.
4.2. ILVA leverer til adressen, som kunden har oplyst.
4.3. Hvis leveringen forsinkes, informeres kunden herom.
KAPITEL 5 – FORTRYDELSESRET
5.1. Kunden har 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen.
5.2. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er tilpasset eller fremstillet efter kundens specifikationer.
5.3. For at udøve fortrydelsesretten skal kunden meddele ILVA herom via kvalitetogdesign.com.
KAPITEL 6 – REKLAMATION OG GARANTI
6.1. Kunden kan reklamere over fejl og mangler inden for en rimelig tid efter modtagelse.
6.2. Reklamationer kan indsendes via kvalitetogdesign.com.
6.3. Ved reklamationer følger ILVA de gældende danske regler.
KAPITEL 7 – SERVICE OG KUNDESUPPORT
7.1. Kunden kan finde information og vejledning på kvalitetogdesign.com.
7.2. Spørgsmål kan rettes til ILVA via kvalitetogdesign.com.
KAPITEL 8 – PERSONOPLYSNINGER
8.1. ILVA behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8.2. Oplysninger behandles kun til formål i forbindelse med købsaftalen.
8.3. Kundens oplysninger deles ikke med tredjeparter uden samtykke.
KAPITEL 9 – FORCE MAJEURE
9.1. ILVA fritages for ansvar ved force majeure-forhold, herunder strejker, naturkatastrofer og andre uforudsete hændelser uden for ILVAs kontrol.
KAPITEL 10 – TVISTLØSNING
10.1. Tvister mellem kunden og ILVA løses i første omgang via forhandlinger.
10.2. Kan tvisten ikke løses, kan den indbringes ved de danske domstole.
KAPITEL 11 – ØVRIGE BESTEMMELSER
11.1. Ændringer i handelsbetingelserne offentliggøres på kvalitetogdesign.com.
11.2. Ophæves en bestemmelse, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
11.3. Danske lovgivning anvendes på aftalen mellem kunden og ILVA.
Tak fordi du handlede hos ILVA.